游戏隐私保护指引

生效日期:202401月22日
发布日期:201501月22日

概要

欢迎您选择由苏州信大思维软件技术有限公司(以下简称“我们”)提供的游戏及其相关服务。本指引中的苏州信大思维软件技术有限公司,注册地为苏州市吴中区木渎镇木渎东门町商业广场1幢237-255室JLB0047工位(集群登记),有关个人信息保护的联系方式为:519775008@qq.com)提供的游戏!我们将通过《游戏隐私保护指引》(“本指引”)向您进一步细化说明您在使用我们游戏时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况,以及您所享有的相关权利等事宜,其中要点如下:
• 为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等服务,我们需要收集您的游戏历史、设备信息、登录日志等信息。
• 为更好地保护未成年人身心健康,促使未成年人健康上网,我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上,实施更为严格的防沉迷措施。同时我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。
• 您可以根据本指引所述管理您的个人信息以及相关授权。
• 我们采用多方位的安全保护措施,以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。

1.我们收集的信息以及使用的手机权限说明

在您使用游戏服务的过程中,游戏会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全:
1.1 当您注册或使用游戏服务时,我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息,用于标记您为游戏的用户。
1)为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提供服务安全性、保障运营质量及效率,我们会收集您的设备信息(包括IMEI、设备系列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息或运行中的进程信息。
2)为实现垃圾清理与运行加速功能,我们将请求您的存储权限获取外置存储信息(SD卡数据),用以检查手机CPU、内存和SD卡情况。
3)当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息,以识别你的设备横竖屏状态。
4)当你分享或接收被分享的信息时,需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,您应提供真实身份信息进行账号注册和登录使用,我们将通过国家防沉迷系统验证您的真实身份信息。为实现前述目的,您同意我们核实您当前注册和登录所使用的账号的实名认证情况,若该账号已在国家防沉迷系统完成实名认证,则您进一步同意向我们披露年龄信息,以确认是否将该账号纳入防沉迷系统以及采取何种防沉迷措施。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息(包括姓名、身份证号等信息),该信息属于敏感信息,拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录游戏或在使用游戏过程中受到相应限制。
1.3 为保障您正常使用我们的服务,维护游戏基础功能的正常运行,根据您的设备终端和网络状态优化本游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、IP地址、运营商信息、Wi-Fi状态/参数,设备识别符(如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、硬件序列号、OAID)、应用ID、网络类型等信息。为了适配最优服务器,保证向您提供的游戏内支付服务的稳定性,我们会收集您的Wi-Fi接入点名称即SSID、路由器Mac地址即BSSID。
1.4 当您使用本游戏产品服务时,我们会收集您的游戏日志信息,例如登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息、交友信息等,以便您能够正常使用游戏的各类相关的功能和场景,同时用于客服投诉处理及游戏安全和漏洞的处理分析。为确保您游戏体验的一致性和稳定性,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本。我们也会在你的存储系统中写入一些标识信息,以便记录教学步骤,单机游戏进度,本地地图制作等信息,方便你关闭游戏后继续进行上一次的步骤。
1.5 当您使用游戏产品的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现游戏产品的消费功能所必须,否则将无法完成交易。
1.6 为保障您的游戏环境和设备安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的设备和游戏识别信息,例如设备标识符、硬件及操作系统信息、已安装应用列表、进程及游戏崩溃记录、游戏总体使用情况、游戏渠道来源等信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)。
1.7 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频或其他多媒体文件与其他方式与其他玩家进行互动,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。
1.8 如果您联系我们的客服,我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证,以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务,经过您的授权,人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息,我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密,并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式(您使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式)、您与我们的通信记录和内容,以及其他必要信息,以便为您提供和记录客户服务,具体以您实际授权和提供的信息为准。

1.9我们可能在您主动提供的情况下,收集您的手机号码,用于您所参与活动的结果通知、游戏故障的报告、以及您所咨询事宜的反馈与沟通,或经您单独同意向您推送信息。

1.10根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
6) 根据您要求签订和履行合同所必需的;
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
8) 为开展合法的新闻报道所必需的;
9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
10) 法律法规规定的其他情形。
1.11 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
2.0 为找回账号需要而收录玩家邮箱、以及短信接收和发送的权限.
2.1 允许录音
当您要查看别人上传的游戏录像(本游戏录像并不是视频文件,是对战时游戏指令集合,只有本游戏才可以重新解析指令以重现对战过程)时,可以对该录像进行解说,以方便其他玩家更好理解对战的战术战略等。
2.2 个人信息共享

我们还默认使用了您下载应用的商城的sdk所需要的一些其他权限。如您在我们平台上使用由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式)。目前我们产品中包含的第三方SDK服务请具体查阅《第三方SDK目录》
1)QQ互联SDK
使用目的:帮助用户使用QQ账户登录。
使用场景:用户每次选择QQ账户登录时
共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集/共享信息:网络访问,获取WI-FI状态,读取电话状态,写入外部存储,使用存储权限读取外置存储信息,设备标识信息(包括IMEI、设备系列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息、传感器信息、剪切板。
信息类型:操作系统信息、设备型号信息、应用列表信息
2.3 对于有广告的版本,为了展示穿山甲等广告平台的广告而需要使手机播放期间防止手机休眠的权限。

2.信息的存储

2.1 信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:

· 

1)     完成您同意使用的业务功能;

· 

2)     保证我们为您提供服务的安全和质量;

· 

3)     是否存在保留期限的其他规定;

· 

4)     法律法规规定需要在特定期限内保存的信息。
2.2 信息存储的地域
我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
2.3 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知,并依法保障您的合法权益。

3.信息安全

3.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享、提供或转让至第三方情形时,我们会直接或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。
除本指引另有规定外,我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

4.变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容,您继续使用游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。

5.您的权利

在您使用游戏服务期间,我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息,您可参考相应游戏产品的具体指引进行操作。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。

5.1 个人信息查询、更正

1) 您可以在本产品内的【用户信息-基本信息】中查询和访问您的账号基础信息(账号头像、昵称,以及其他您选择填写的个人信息)、您可以在本产品内的【用户信息-对战成绩】中查询您的游戏信息(如称号、等级、经验游戏信息)。

2) 您可以在本产品内的【商城】中查询您的宝石和积分情况

5.2 账号注销

在您申请账号注销时,您可以通过本指引7所述的联系方式与我们联系我们将对您的身份、账号安全状态,以及注销条件进行验证,如果您符合注销条件,我们会帮您完成注销账号的操作完成游戏账号注销后,除法律法规或本协议另有规定外,您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理,且此前已关联该游戏账号的相关产品与服务将不再关联。该游戏账号一旦注销完成,将无法恢复,请您谨慎操作。

6.未成年人保护

我们高度重视未成年人个人信息的保护问题,并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。
我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式,引导未成年人合理游戏,并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理,帮助未成年人健康上网。
同时,为更好地保护未成年身心健康,促使未成年人健康上网,我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上,实施更为严格的防沉迷措施。同时我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。如为了进一步提高实名认证的精准度,最大限度防止未成年人冒用他人身份信息。
若您是未成年人的法定监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过第7节中的联系方式与我们联系。

7.联系我们

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,可以将您的问题发送至519775008@qq.com
我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。

我已完整阅读《隐私保护指引》全文,开始游戏后即可视为已经同意指引中所有内容。

 

苏州信大思维软件技术有限公司